Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont heatsbox.us et mybabyboo.us (chacun, le « Site », et ensemble « nous ») recueillent, utilisent et divulguent vos données personnelles lorsque vous visitez l’un de ces Sites ou y effectuez un achat. Les deux Sites sont exploités par FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., sous ses marques HeatsBox et BabyBoo.
Coordonnées
Après avoir pris connaissance de la présente politique, si vous avez d’autres questions, si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous désirez formuler une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel — pour les questions relatives à HeatsBox, à info@heatsbox.us; pour les questions relatives à BabyBoo, à info@mybabyboo.us — ou par la poste, aux coordonnées indiquées ci-dessous :
FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Orlando, FL 32819, United States
Responsable de la protection des renseignements personnels : le responsable de la protection des renseignements personnels de FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., que vous pouvez joindre à info@heatsbox.us ou à info@mybabyboo.us, ou encore à l’adresse postale ci-dessus.
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier de l'assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement concernant une personne physique identifiable (y compris les renseignements ci-dessous) par l’expression « renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et sur les fins auxquelles nous le faisons.
La présente section constitue notre avis de collecte à l’intention des résidents de la Californie : elle décrit les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, les fins auxquelles chaque catégorie est recueillie ainsi que les tiers à qui chaque catégorie est communiquée.
Renseignements sur l’appareil
Fins de la collecte : afficher correctement le Site pour vous et analyser l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
Source de la collecte : recueillie automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de pixels invisibles, de balises ou de pixels.
Communication à des fins commerciales : communiqués à nos fournisseurs de services Shopify et Google Analytics ainsi qu’à nos partenaires publicitaires, comme il est décrit à la section « Publicité comportementale » ci-dessous.
Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements relatifs aux témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
Renseignements relatifs aux commandes
Fins de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l’expédition, vous transmettre des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de déceler les risques ou les fraudes potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous transmettre de l’information ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : recueillie auprès de vous.
Communication à des fins commerciales : communiqués à notre fournisseur de services Shopify, à nos fournisseurs de services de paiement ainsi qu’au fournisseur d’exécution des commandes et aux transporteurs qui préparent et livrent votre commande.
Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse de courriel et numéro de téléphone.
Renseignements relatifs au soutien à la clientèle
Fins de la collecte : fournir du soutien à la clientèle et répondre à vos demandes.
Source de la collecte : recueillie auprès de vous.
Communication à des fins commerciales : communiqués à notre fournisseur de services Shopify et aux fournisseurs de services de communication auxquels nous faisons appel pour vous répondre.
Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de courriel, numéro de téléphone, détails de la commande et contenu des messages ou des pièces jointes que vous nous transmettez.
Renseignements relatifs au marketing
Fins de la collecte : vous transmettre notre infolettre par courriel et d’autres communications de marketing lorsque vous avez demandé à les recevoir, et en mesurer le rendement.
Source de la collecte : recueillis auprès de vous lorsque vous vous abonnez ou lorsque vous donnez votre consentement au moment du paiement de la commande.
Communication à des fins commerciales : communiqués à nos fournisseurs de services Shopify et Klaviyo.
Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de courriel et interactions avec nos courriels (ouvertures et clics).
Communication de renseignements personnels
Nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services afin de nous aider à offrir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme il est décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous utilisons Klaviyo pour transmettre notre infolettre par courriel et nos messages de service. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Klaviyo ici : https://www.klaviyo.com/privacy.
Nous faisons appel à des fournisseurs de services de paiement tiers pour traiter votre paiement, ainsi qu’à un fournisseur d’exécution des commandes tiers et à des transporteurs pour préparer, emballer et livrer votre commande. Ils ne reçoivent que les renseignements dont ils ont besoin pour rendre ce service.
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et aux règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits. Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de la vente de la totalité ou d’une partie de notre entreprise.
Publicité comportementale
Comme il est décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous retirer de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous communiquons à nos partenaires publicitaires des renseignements sur votre utilisation du Site, sur vos achats et sur votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web. Nous recueillons et communiquons certains de ces renseignements directement à nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de témoins (cookies) ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon l’endroit où vous vous trouvez).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser, avec nos partenaires publicitaires, des publicités sur d’autres sites Web auprès d’acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et qui pourraient également s’intéresser à ce que nous offrons. Nous communiquons aussi à Shopify Audiences des renseignements sur votre utilisation du Site, sur vos achats et sur l’adresse de courriel associée à vos achats, ce qui permet à d’autres marchands Shopify de vous présenter des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée au moyen des liens suivants :
Meta (Facebook et Instagram) – https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant le portail de retrait de la Digital Advertising Alliance à l’adresse https://optout.aboutads.info/. Si vous êtes au Canada, vous pouvez également vous retirer par l’entremise de la Digital Advertising Alliance of Canada à l’adresse https://youradchoices.ca/.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Conservation
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en avons besoin pour exécuter la commande et pour respecter nos obligations fiscales, comptables, de garantie et légales en matière de tenue de dossiers — normalement sept ans à compter de la date de la commande. Les données de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonnez ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les données d’analyse du site Web et de publicité sont conservées pendant les périodes fixées par le témoin (cookie) concerné, telles qu’elles sont indiquées dans les tableaux des témoins ci-dessous. À l’expiration d’une période de conservation, nous supprimons les renseignements ou les rendons anonymes. Pour en savoir plus sur vos droits de suppression, veuillez consulter les sections « Vos droits en matière de vie privée aux États-Unis » et « Résidents du Canada » ci-dessous.
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment le chiffrement en transit (TLS) sur l’ensemble du Site et au moment du paiement, des contrôles d’accès limitant les personnes qui, chez nous, peuvent consulter les données de commande et de clientèle, ainsi que les mesures de sécurité maintenues par nos fournisseurs de services. Nous ne conservons pas nous-mêmes les numéros complets de cartes de paiement; les données de carte sont traitées par nos fournisseurs de services de paiement conformes à la norme PCI. Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est parfaitement sûre; ainsi, bien que nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Protection de la vie privée des enfants
Nos Sites s’adressent aux adultes. Les produits BabyBoo sont commercialisés auprès des parents et des personnes qui prennent soin d’enfants, et non auprès des enfants; aucune partie de l’un ou l’autre Site ne s’adresse aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, et nous ne vendons ni ne communiquons les renseignements personnels de consommateurs que nous savons être âgés de moins de 16 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus et nous les supprimerons.
Renseignements personnels sensibles
Nous ne recueillons ni ne traitons de renseignements personnels sensibles au sens des lois des États américains en matière de protection de la vie privée — tels que les identifiants gouvernementaux, la géolocalisation précise, l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les renseignements de santé ou le contenu de vos communications privées — et nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins de profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou des effets similairement importants.
Décision automatisée
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre à votre sujet, exclusivement par des moyens automatisés (y compris le profilage), des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similairement importants.
Notre fournisseur de services Shopify a recours à une décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, laquelle n’a pas d’effet juridique ou autrement important à votre égard. Les services comportant des éléments de décision automatisée sont les suivants :
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Liste noire temporaire d’adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.
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Liste noire temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP inscrites sur la liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.
Vos droits en matière de vie privée aux États-Unis
Selon l’État américain où vous résidez, vous pouvez disposer de la totalité ou d’une partie des droits suivants à l’égard des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet : le droit d’en connaître l’existence et d’y accéder, d’en recevoir une copie portable, de les faire corriger et d’en demander la suppression. Vous pouvez également avoir le droit de refuser la « vente » ou la « communication » de vos renseignements personnels ainsi que la publicité ciblée. Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus. Nous n’exercerons aucune discrimination à votre endroit parce que vous exercez vos droits en matière de vie privée. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours et nous pourrons prolonger ce délai une fois que la loi le permettra, en vous expliquant pourquoi. Avant de donner suite à une demande, nous pourrions devoir vérifier votre identité, généralement en vous demandant de confirmer les détails d’une commande récente.
Résidents de la Californie (CCPA/CPRA)
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (aussi appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Vous avez également le droit de refuser la vente ou la communication de vos renseignements personnels et de limiter l’utilisation de certains renseignements personnels sensibles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour présenter ces demandes en votre nom, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessus.
Autres droits en matière de vie privée dans les États américains
Si vous résidez dans un État doté d’une loi générale sur la protection de la vie privée des consommateurs (par exemple la Virginie, le Colorado, le Connecticut, l’Utah, le Texas, l’Oregon ou le Montana, entre autres), vous pouvez avoir le droit de faire confirmer si nous traitons vos renseignements personnels et d’y accéder, de faire corriger les inexactitudes, d’en demander la suppression, d’en obtenir une copie portable ainsi que de refuser la vente de vos renseignements personnels, la publicité ciblée et certaines formes de profilage. Lorsqu’un processus d’appel est offert, vous pouvez également porter en appel une décision que nous rendons au sujet de votre demande. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Coordonnées » ci-dessus.
Résidents du Canada (PIPEDA)
Si vous vous trouvez au Canada, nous traitons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) ainsi qu’aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée. Vous avez le droit d’être informé de l’existence, de l’utilisation et de la communication de vos renseignements personnels, d’y accéder et de demander la correction des renseignements inexacts ou incomplets. Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels uniquement aux fins décrites dans la présente politique, et nous obtenons votre consentement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications de marketing en tout temps.
Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section « Coordonnées » ci-dessus. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à l’adresse https://www.priv.gc.ca.
Traitement transfrontalier : nous sommes une entreprise américaine, et les renseignements personnels des clients canadiens sont stockés et traités aux États-Unis par nous et par nos fournisseurs de services. Ils pourraient donc être accessibles aux tribunaux américains ainsi qu’aux autorités policières et réglementaires en vertu du droit américain.
Résidents du Québec (Loi 25)
Si vous résidez au Québec, en plus des droits énoncés ci-dessus, vous avez le droit d’être informé lorsque nous recueillons vos renseignements personnels et des fins auxquelles nous le faisons, d’y accéder et de les faire corriger, de recevoir une copie des renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité des données) et de demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou que nous désindexions un lien y donnant accès, lorsque la loi le permet. Vous pouvez également retirer votre consentement à une utilisation particulière de vos renseignements personnels.
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires à des fins de publicité et d’analyse, comme il est décrit dans la présente politique, et nous obtenons votre consentement pour les technologies non essentielles lorsque la loi l’exige. Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels pour rendre à votre sujet une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Le responsable de la protection des renseignements personnels de FAITRON US DISTRIBUTION, CORP. peut être joint à info@heatsbox.us ou à info@mybabyboo.us. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, à l’adresse https://www.cai.gouv.qc.ca.
Ne pas vendre ni communiquer mes renseignements personnels
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre de l’argent. Dans la mesure où notre utilisation de témoins (cookies) publicitaires et d’analyse constitue une « vente » ou une « communication » de renseignements personnels au sens des lois applicables des États américains, vous pouvez vous y opposer en tout temps en nous écrivant par courriel (pour HeatsBox : info@heatsbox.us — pour BabyBoo : info@mybabyboo.us) ou en utilisant les liens de retrait figurant à la section « Publicité comportementale » ci-dessus. Nous respectons également les signaux de préférence de retrait, tels que le Global Privacy Control (GPC), lorsque la loi l’exige. Vous pouvez aussi exercer ces choix en tout temps au moyen du lien « Vos choix en matière de confidentialité » figurant dans le pied de page de notre Site.
Témoins (cookies)
Un témoin est une petite quantité d’information téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance, publicitaires et liés aux médias sociaux ou au contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et le choix de la région). Vous n’avez donc pas à saisir de nouveau ces renseignements chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d’une page à une autre. Les témoins fournissent également de l’information sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
[Les deux tableaux de témoins Shopify du document original — « Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique » et « Témoins de production de rapports et d’analyse » — sont inchangés et sont omis ici pour faciliter la lecture. Conservez-les exactement tels qu’ils figurent dans le Google Doc.]
Gestion des témoins
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins (cookies) de différentes façons. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non au moyen des commandes de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de celui-ci. Pour en savoir plus sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des témoins pourrait ne pas empêcher complètement la communication de renseignements à des tiers, comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos renseignements par ces parties, veuillez suivre les instructions figurant à la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
“Do Not Track”
Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension uniforme dans l’industrie quant à la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur. Toutefois, lorsque la loi applicable d’un État américain l’exige, nous respectons les signaux de préférence de retrait reconnus, tels que le «Global Privacy Control» (GPC).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Lorsque les modifications sont importantes, nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et, lorsque la loi l’exige, nous vous en aviserons directement.
Abonnement à notre infolettre par courriel
Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre par courriel, nous vous transmettons régulièrement de l’information sur nos offres. Le seul renseignement obligatoire pour l’envoi de l’infolettre est votre adresse de courriel. La communication de tout autre renseignement est facultative et sert à nous adresser à vous personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double consentement pour l’envoi de l’infolettre. Cela signifie que nous ne vous transmettrons une infolettre par courriel que si vous avez expressément confirmé que vous consentez à la recevoir. Nous vous transmettrons ensuite un courriel de confirmation vous demandant de confirmer, en cliquant sur le lien correspondant, que vous souhaitez recevoir l’infolettre à l’avenir.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à vous transmettre l’infolettre. Lorsque vous vous abonnez à l’infolettre, nous conservons l’adresse IP fournie par votre fournisseur de services Internet (FSI) ainsi que la date et l’heure de l’abonnement, afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse de courriel. Les données que nous recueillons au cours du processus d’abonnement sont utilisées uniquement à des fins promotionnelles au moyen de l’infolettre. Vous pouvez vous désabonner de l’infolettre en tout temps au moyen du lien de désabonnement fourni dans l’infolettre ou en nous transmettant un message à cet effet à l’adresse de courriel indiquée à la section « Coordonnées » ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse de courriel sera rapidement supprimée de notre liste de diffusion de l’infolettre. Nous conservons une trace de votre désabonnement dans une liste de suppression afin que vous ne soyez pas réinscrit à la liste.
Chaque courriel de marketing que nous transmettons comporte un lien de désabonnement fonctionnel et notre adresse postale, et nous donnons suite aux demandes de désabonnement dans un délai de 10 jours ouvrables, comme l’exige la loi CAN-SPAM. Les courriels commerciaux destinés à des destinataires au Canada ne sont transmis que lorsque nous disposons du consentement exigé par la Loi canadienne anti-pourriel (CASL), et ils nous identifient et indiquent comment communiquer avec nous.
Avis de mesure incitative financière (résidents de la Californie)
Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre par courriel, nous pouvons vous offrir un rabais sur votre commande. En vertu de la California Consumer Privacy Act, il s’agit d’une « mesure incitative financière », puisque nous vous offrons quelque chose de valeur en lien avec la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels. La participation est entièrement volontaire et vous pouvez vous retirer en tout temps.
Renseignements personnels recueillis dans le cadre du programme : votre adresse de courriel et votre prénom, si vous choisissez de le fournir.
Comment y adhérer : abonnez-vous au moyen du formulaire d’inscription de notre Site et confirmez votre abonnement en cliquant sur le lien contenu dans le courriel de confirmation que nous vous transmettons. Le code de rabais vous est transmis une fois votre abonnement confirmé.
Comment vous retirer : désabonnez-vous en tout temps au moyen du lien figurant au bas de toute infolettre, ou communiquez avec nous à info@heatsbox.us ou à info@mybabyboo.us. Le retrait n’a aucune incidence sur un rabais que vous avez déjà utilisé, et nous n’exercerons aucune discrimination à votre endroit parce que vous vous retirez.
Estimation de bonne foi de la valeur de vos renseignements personnels : nous estimons que la valeur des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ce programme équivaut approximativement à la valeur du rabais offert, puisque le rabais est la seule contrepartie que nous accordons pour ces renseignements et que nous ne les vendons pas contre de l’argent. Nous avons calculé cette estimation à partir de la contribution à la marge attendue d’un abonné pendant la durée de son abonnement, mesurée par rapport au coût du rabais et à celui de l’exploitation du programme d’infolettre.
Pourquoi la mesure incitative est permise : la différence de traitement entre les abonnés et les non-abonnés est raisonnablement liée à la valeur que les renseignements personnels de l’abonné représentent pour nous, calculée de la manière décrite ci-dessus.
Diffusion de l’infolettre par Klaviyo
Notre infolettre par courriel est diffusée par le fournisseur de services techniques « Klaviyo », 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/), à qui nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre abonnement à l’infolettre. Klaviyo agit à titre de fournisseur de services et ne traite ces données que suivant nos instructions.
Klaviyo utilise ces renseignements pour transmettre les infolettres en notre nom. Klaviyo n’utilise pas les données des destinataires de notre infolettre pour communiquer directement avec eux ni pour les transmettre à des tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Klaviyo ici : https://www.klaviyo.com/privacy.
Plaintes
Comme il est indiqué ci-dessus, si vous souhaitez formuler une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel ou par la poste, aux coordonnées indiquées à la section « Coordonnées » ci-dessus.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez également communiquer avec la Federal Trade Commission des États-Unis (https://www.ftc.gov) ou avec le bureau du procureur général de votre État. Si vous êtes au Canada, consultez les sections « Résidents du Canada » et « Résidents du Québec » ci-dessus.
Date d’entrée en vigueur
La présente Politique de confidentialité prend effet le 23 août 2026. Dernière mise à jour : 23 août 2026.
